Гарантия

Уважаемые покупатели! В нашем интернет-магазине действуют следующие виды гарантии, если был выявлен брак товара:

• если запчасть устанавливалась самостоятельно - 1 месяц;
• если деталь устанавливалась мастером-специалистом - 3 месяца.

Условия возврата и обмена

Возврат или обмен производится для запчасти с сохраненным товарным видом, не установленной и не бывшей в эксплуатации, за исключением гарантийных случаев.

Срок возврата или обмена 14* дней** с момента получения товара и начинается с даты в:

• чеке наложенного платежа с почты России;
• товарном чеке при покупке в одном из филиалов (самовывозе);
• накладной, которую вместе с товаром привозит курьер.

Случаи возврата или обмена:

• товар не подошел по размерам или другим характеристикам;
• товар оказался бракованным или неправильно работает.

Виды возврата или обмена:

• меняем товар на исправный в случае брака или подходящий, если таковой имеется в наличии;
• меняем на более дорогой товар с доплатой;
• меняем на товар дешевле с возвратом разницы;
• возвращаем деньги взамен бракованного или неподошедшего товара.

Способы возврата:

• высылаем исправный товар почтой за наш счет или подходящий за счет покупателя, если ошибочный выбор был сделан клиентом;
• доставляем курьером исправный товар за наш счет или подходящий за счет покупателя, если ошибочный выбор был сделан клиентом;
• меняем на исправный или подходящий в филиалах компании.

Возврат денежных средств

• Если товар был приобретён непосредственно в точке продаж, деньги возвращаются в течение 10 календарных дней;
• Если товар был приобретён с доставкой, средства возвращаются не позднее 10 календарных дней с момента фактического возврата товара в магазин.

*Если товар был приобретён и не использован более 14 дней, просим обращаться по телефону или электронной почте для увеличения срока возврата.
** Не распространяется на гарантийные случаи.